近日，北京工商大学法学院院长谢安平、国际法系主任颜苏、北京市法学会研究部干部王心来到上海市金融消费纠纷调解中心，就调解工作相关话题进行交流。

调解中心负责人欢迎了北京工商大学谢院长一行的到访，并表示今后可就推进多元化纠纷解决机制的发展进行更多交流。中心副主任介绍了中心的成立背景以及成立之后的工作情况。双方就调解中心的调解机制、调解范围、调解效力、调解员队伍建设等问题进行全面深入的交流。

中心负责人介绍说，上海市金融消费纠纷调解中心作为我国第一家金融消费纠纷专业调解组织，自成立以来，在润滑金融机构与金融消费者的关系、营造和谐稳定的金融法治环境方面发挥了积极作用。中心目前已建立小额纠纷快速解决机制、中立评估机制、网上调解机制等多项机制，诉调对接机制覆盖全市三级法院。在调解员队伍的建设方面，中心拥有来自高校、律所、法院、金融机构、监管机关等各类组织的专业调解员逾100名。调解中心三年来的实践取得了积极的成效，主要表现在使金融消费者得到公正、便捷、经济的纠纷解决渠道，更好更快地维护自身合法权益；减少小额金融消费纠纷对司法资源的占用；净化金融消费环境、营造和谐稳定的金融法治环境等。

谢院长一行对中心取得的成就表示赞赏，并对中心开发建设的“中国金融消费纠纷调解网”给予了高度评价，认为这种线上线下争议解决机制相结合的模式打破了地域限制，为消费者提供极大便利，对跨区域解决金融消费纠纷有着极大的促进作用。

随后双方互相交流了调解工作实践经验，就进一步探索多元化纠纷化解机制提出构想。

（来源：上海市金融消费纠纷调解中心官方微信公众号）