一、如何查询个人信用报告？

在上海地区，个人可以通过线上和线下渠道查询个人信用报告。

（一）线上渠道

1.银行网银

目前，工商银行、建设银行、招商银行、中信银行、广发银行、浦发银行、民生银行、邮储银行、中国银行等商业银行开通个人信用报告网银查询，以上银行个人Ukey用户可以登录各家银行的网上银行申请查询个人信用报告。相关情况可咨询商业银行客服电话。

2.手机银行APP

工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、光大银行、招商银行、广发银行、平安银行、浦发银行、民生银行、农业银行、邮储银行、华夏银行、兴业银行、中国银联云闪付APP提供个人信用报告查询服务。相关情况可咨询相关机构客服电话。

3.中国人民银行征信中心官网

个人登录中国人民银行征信中心“互联网个人信用信息服务平台”，注册成功并激活后，可查询本人信用报告。目前平台提供两种身份验证方式：数字证书及银行卡身份验证。平台网址为：https://ipcrs.pbccrc.org.cn（也可以通过访问中国人民银行征信中心官网：https://www.pbccrc.org.cn/，并点击“互联网个人信用信息服务平台”链接进入）。

（二）线下渠道

1.自助查询机（仅限于本人办理，携带二代居民身份证）

部分商业银行服务网点提供自助查询机查询。如需了解自助查询网点有关信息，可扫文末二维码关注“上海征信查询指南”微信公众号，选择“网点导航-个人征信-个人信用报告查询导航（无需预约）”搜索附近的自助查询网点。

·服务时间以各网点实际情况为准。前往自助机查询网点前，建议电话咨询服务时间及服务情况。

·遇查询设备出现故障无法提供查询时，请至其他查询网点查询，或通过线上渠道查询。

·使用其他有效身份证件查询或二代身份证无法识别的，可通过征信柜台或线上渠道查询。

2.柜台查询（中国人民银行征信中心上海地区征信查询柜台）

地址：浦东南路256-101号（金洲街东城路交叉口、全家便利店（华能大厦店）对面）

营业时间：上午9：00-11：30，下午13：30-16：30（周末及法定节假日除外）

电话：021-68870169

·征信查询柜台主要受理特殊有效证件的个人信用报告查询。特殊有效证件包括：军人的军官证、士兵证，港澳台人士的通行证，外籍人士的护照等。

·查询需预约。可扫描文末二维码，选择“柜台预约-在线预约-柜台业务办理预约”进行预约。个人可以亲自或委托代理人查询个人信用报告。具体流程如下：

2.1本人查询个人信用报告

本人持有效身份证件的原件及复印件，同时填写《个人信用报告本人查询申请表》，并留有效身份证件复印件备查。

有效身份证件包括：身份证（第二代身份证须复印正反两面）、军官证、士兵证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国人居留证等。

2.2委托他人查询个人信用报告

委托他人代理向查询点查询个人信用报告的，代理人应提供委托人和代理人的有效身份证件原件、授权委托公证证明供查验，同时填写《个人信用报告本人查询申请表》，并留委托人和代理人的有效身份证件复印件、授权委托公证证明原件备查。

3.银行智慧柜员机

目前，建设银行、邮储银行、工商银行和招商银行可提供实时查询行内外客户的个人信用报告服务。相关情况可咨询商业银行客服电话。

二、其他注意事项

1.如需了解“个人信用报告查询渠道及查询流程”等更多信息，可登录中国人民银行征信中心官网（https://www.pbccrc.org.cn/）“征信服务/个人征信服务/个人征信查询”栏目查看，或拨打中国人民银行征信中心官方客服电话4008108866咨询。

2.有关上海地区的个人信用报告柜台查询预约、企业信用报告查询预约、辖内机构征信异议受理渠道等信息，可关注“上海征信查询指南”微信公众号获取相关信息。

3.通过银行网银、手机银行APP、中国人民银行征信中心、银行智慧柜员机渠道查询的个人信用报告为简版。

“上海征信查询指南”微信公众号二维码