9月27日，上海浦东国际机场T1航站楼和上海虹桥国际机场T1航站楼外籍人员一站式综合服务中心正式建成并投入运行。此前，上海浦东国际机场T2航站楼外籍人员一站式综合服务中心已于6月29日建成投入试运行，上海虹桥国际机场T2航站楼已于2024年3月建成支付服务专区。至此，上海浦东、虹桥两大国际机场已建成3个外籍人员一站式综合服务中心和1个支付服务专区，外籍来沪人员可在抵达机场枢纽的“入境第一站”第一时间畅享各种服务便利，真正实现“安心来、放心付、省心游”。

上述3个外籍人员一站式综合服务中心是在上海市政府的统一领导下，由市政府外办联合中国人民银行上海总部、市交通委、市文化旅游局、市通信管理局、机场集团等联合筹建，均以“International Services Shanghai”为醒目标识，设立在航班到达出口的正前方，设置支付、文旅、通信、交通四大柜台，为外籍来沪人员提供一站式综合服务。其中，支付板块由中国人民银行上海总部负责牵头承建，服务内容包括外币兑换/外卡取现、支付服务咨询、移动支付协助下载以及人工窗口外币/零钱包兑换引导等。综合服务中心自建成启用以来，运行良好、反响热烈，高效、便捷、贴心地满足了外籍来沪人员的旅行、工作、生活需求。其中，浦东国际机场T2航站楼一站式综合服务中心支付柜台自运营以来日均接待业务咨询和业务办理均达100余人次；浦东国际机场T1航站楼和虹桥国际机场T1航站楼一站式综合服务中心支付柜台仅运营三天就接待业务咨询400余人次、办理业务100余人次。

下一步，中国人民银行上海总部将组织相关单位持续做好机场外籍人员一站式综合服务中心的日常运维和服务优化等工作，不断提升支付板块服务质效，更好满足外籍来沪人员支付服务需求。